FAQ

No es necesario pasar por el proceso de registro, pero Buyaladdin recomienda que se registre para la función completa, incluida la compra de artículos.

Sí, Buyaladdin se dirige a compradores en línea globales. Ofrecemos Inglés, Coreano, Chino, Japonés y Español.

El idioma predeterminado es el Inglés. Puede cambiar la configuración de idioma desde el menú [MI]→ [Configuración de idioma].

Puede enviar consultas y comentarios relacionados con la aplicación Buyaladdin desde el menú [MI] → [Consulta de servicio] O [Comentarios]

Buyaladdin sigue sus propios Términos de Servicio. Consulte los términos de servicio y el botón de política de privacidad en la parte inferior de la página principal antes de ser un usuario de Buyaladdin.

La forma de iniciar sesión en Buyaladdin es la siguiente:

1. Toque [MI] → [Iniciar sesión].

2. Ingrese Identificación y contraseña contraseñapara iniciar sesión.

Cómo encontrar la identificación es la siguiente:

1. Toque [MI] → [Iniciar sesión].

2. Verifique su correo electrónico desde [Encontrar Identificaión].

Cómo encontrar la contraseña es la siguiente:

1. Toque [MI] → [Iniciar sesión]

2. Ingrese la identificación y el correo electrónico que registró cuando se registró en [Encontrar contraseña]

3. Configure la nueva contraseña.

Cómo cambiar la contraseña es la siguiente:

1. Toque [MI] → [Configuración de la cuenta] → [Cambiar contraseña]

2. Ingrese la identificación y el correo electrónico que registró cuando se registró.

3. Verificar correo electrónico

4. Configure la nueva contraseña.

Si no puede recibir el correo del número de verificación para la autoverificación, por favor verifique si su correo de verificación está guardado en el buzón de correo no deseado. Podría ser un error de red temporal. Vuelva a intentarlo después de un tiempo.

Llevaría un tiempo hasta que llegue el número de verificación de acuerdo con la condición del proveedor de servicios de telecomunicaciones. Si no puede recibir el texto del número de verificación continuamente, por favor verifique si bloqueó el texto.

Cómo eliminar la cuenta de Buyaladdin es la siguiente:

1. Toque [MI] → [Configuración de cuenta] → [Eliminar cuenta]

2. Puede salir con el botón 'Eliminar cuenta'.

* Toda la información de su cuenta se elimina y no puede recuperar la información una vez que elimina la cuenta.

Puedes escribir una reseña desde [MI] → [Reseñas]
Puede escribir una reseña cuando se confirme el artículo que ordenó y el período disponible sea dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del pedido.

Puede charlar con un vendedor a través del botón 'Chat' en la parte inferior derecha de la página de detalles. Puede administrar el chat a través del menú [Chat].

La notificación de palabra clave es la función en la que puede recibir notificaciones tan pronto como se crea una nueva publicación con la palabra clave. Si tiene algo que desea comprar o le interesa, puede registrar una palabra clave para recibir una notificación.
Las palabras clave se pueden registrar desde el botón 'Campana' → botón 'Configuración' → [Configuración de palabra clave] en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, y usted puede consultar la lista de notificaciones desde [Notificación] → [Notificación de palabra clave].

En la notificación de actividad, puede recibir las notificaciones necesarias, como la recepción del pedido, la confirmación de la compra y la notificación de eventos, y puede verificarlo presionando el botón "Campana" en la parte superior derecha de la pantalla de inicio.
También puede cambiar la configuración de notificación a través de la función de ACTIVACIÓN/DESACTIVACIÓN de notificaciones desde el botón 'Campana' → Botón 'Configuración' → [Configuración de notificación] en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

Puede guardar el elemento tocando el botón "Corazón" en la parte inferior izquierda de la página de detalles. Puede consultar el elemento guardado desde [MI] → [Lista de deseos].

Puedes seguir las tiendas que te interesan y consultar la lista que has seguido desde [MI] → [Siguiendo].

El pago proporcionado por Buyaladdin no se puede usar en conjunto para comprar el artículo. Puede comprar el artículo seleccionando uno de los métodos de pago proporcionado por Buyaladdin.

Le invitamos a mirar alrededor de la aplicación Buyaladdin pero no puede realizar una compra. Necesitarás crear una cuenta de Buyaladdin para poder realizar una compra.

Confirmación de pedido" es la expresión del comprador de que finalmente recibe el artículo del vendedor y no quiere devolverlo.
La confirmación del pedido se realiza presionando el botón "Confirmación del pedido" desde [MI] → [Historial de pedidos] → [Detalle del pedido]

* El artículo confirmado no se puede devolver en Byaladdin debido a que el monto del pedido se paga al vendedor después de la confirmación.
* Tenga en cuenta que el pedido se confirmará automáticamente después de 15 días desde el momento en que se entrega el producto.

Puede rastrear su paquete presionando el botón "Rastrear mi paquete" desde [MI] → [Historial de pedidos] → [Detalles del pedido].
Una vez que el vendedor ingresa el número de seguimiento, se mostrará el botón Rastrear mi paquete.

La fecha y la hora de envío no se pueden determinar de acuerdo con el vendedor y los asuntos de la compañía de envío.
Si tiene alguna consulta sobre el envío, comuníquese con nosotros a través del chat 1: 1 con el vendedor.

Es posible cancelar un pedido antes de que el vendedor ingrese el número de seguimiento.
Puede cancelar un pedido presionando el botón 'Cancelar pedido' desde [MI] → [Historial de pedidos] → [Detalle del pedido].

Puede devolver su pedido presionando el botón "Reembolso" desde [MI] → [Historial de pedidos] → [Detalles del pedido]. Se solicitará el reembolso después de que envíe los motivos y la información de la devolución. El monto del reembolso se depositará en la cuenta del comprador después de que el vendedor reciba el artículo.

*No podemos ofrecer un reembolso una vez que el artículo ha sido usado, lavado, manchado, rasgado, con mal olor, etc.

Buyaladdin presenta cuatro criptomonedas que incluyen BTC, ETH, BNB, ABBC. Para crear una plataforma de pago integrada globalmente, Buyaladdin adoptó un método de pago de criptomonedas y luego se pueden agregar criptomonedas.

Un usuario puede usar criptomonedas en Buyaladdin después de enviarlas desde la billetera criptográfica externa a la billetera Buyaladdin. Una vez que el depósito se haya completado con éxito, el usuario puede verificarlo desde [Mi billetera].

La forma de depositar criptomonedas en la billetera Buyaladdin es la siguiente:

1. Toque el botón 'Depositar' de la billetera de criptomonedas que le gustaría depositar desde [Mi billetera].

2. Confirmar el Acuerdo o Guía para el uso del servicio de Criptomonedas.

3. Si es la primera vez que usa la billetera Buyaladdin, configure la contraseña.

4. Una vez que el usuario completa la configuración de la contraseña, se crea una dirección de billetera de criptomonedas. Copie la dirección de la billetera y guárdela.

5. Seleccione la ruta para retirar la criptografía de la solicitud de depósito. Luego ingrese la fecha, hora y cantidad del depósito para tocar el botón 'confirmar'.

6. Una vez que se expone el código QR/la dirección de la billetera, el usuario ingresa el código QR o la dirección de la billetera desde su intercambio o billetera personal para proceder con el depósito.

7. Una vez que se completa el depósito, un usuario puede verificar el monto del depósito desde [mi billetera] → [historial]

8. Una vez que se completa el depósito, se envía el correo electrónico "Depósito completado" al correo electrónico del usuario registrado. Un usuario puede verificar desde la notificación en la aplicación.


* Según el precio de mercado en tiempo real, Buyaladdin decide el valor de la criptomoneda. El precio de mercado puede ser continuamente diferente.

* La unidad de depósito es 0.00000001 BTC/ETH/BNB/ABBC y no hay límite. La criptomoneda muestra hasta 8 decimales.

* Por favor, deposite más de la cantidad mínima especificada por Buyaladdin. Puede ser difícil procesar el pago si deposita por debajo del monto mínimo.

Cuando solicita un retiro, Buyaladdin pasa por el procedimiento de aprobación. El procedimiento demoraría más de 48 horas. Una vez que se completa la aprobación, puede retirar de las direcciones de billetera tanto como haya solicitado.

La forma de retirar criptomonedas en la billetera Buyaladdin es la siguiente:

1. Toque el botón 'Retiro' de la billetera de criptomonedas que le gustaría retirar de [mi billetera].

2. Acepte la aprobación, ya que debe seguir los procedimientos de aprobación de Buyaladdin para solicitar el retiro.

3. Solo es posible retirar con la dirección de billetera registrada

4. Introduzca la cantidad que desea enviar. (Si la nota es necesaria, puede ingresar la nota).

5. Se completó la verificación de correo electrónico y móvil. Tenga en cuenta que la verificación solo está disponible por correo electrónico y número de teléfono móvil registrado con Buyaladdin.

6. Toque 'Retiro' cuando complete las verificaciones de correo electrónico y móvil

7. La solicitud de retiro se completará en la dirección de billetera registrada por el monto solicitado. Puede verificar la cantidad solicitada desde [Mi billetera] → [Historial] una vez que complete el retiro.

8. Cuando se completa el retiro, se envía "Retiro completado" al correo electrónico registrado y se puede verificar mediante la notificación dentro de la aplicación.


* Según el precio de mercado en tiempo real, Buyaladdin decide el valor de la criptomoneda. El precio de mercado puede ser continuamente diferente.

* El retiro es imposible si el monto es menor que el monto de la tarifa de retiro de Buyaladdin.

* El 'Retiro' adicional o el artículo de compra están prohibidos hasta que se complete el retiro de la criptomoneda, pero el 'Depósito' u otras criptomonedas se pueden usar como de costumbre.