바이알라딘 로그인 방법은 아래와 같습니다.

1. [MY] → [로그인을 해주세요]를 터치합니다.

2. 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.

바이알라딘 아이디 찾기 방법은 아래와 같습니다.

1. [MY] → [로그인을 해주세요]를 터치합니다.

2. [아이디 찾기] 에서 이메일 인증을 진행합니다.

바이알라딘 비밀번호 찾기 방법은 아래와 같습니다.

1. [MY] → [로그인을 해주세요]를 터치합니다.

2. [비밀번호 찾기] 에서 가입 시 등록한 아이디와 이메일을 입력합니다.

3. 새로 사용할 비밀번호를 설정합니다.

바이알라딘 비밀번호 변경 방법은 아래와 같습니다.

1. [MY] → [계정설정] → [비밀번호 변경]를 터치합니다.

2. 가입시 등록한 아이디와 이메일을 입력합니다.

3. 이메일 인증을 진행합니다.

4. 새로 사용할 비밀번호를 설정합니다.

본인인증 시 인증번호 메일이 오지 않는다면 인증 메일이 스팸메일함에 보관되어 있는지 확인해주시기 바랍니다. 또한, 일시적인 네트워크 오류일 수 있기 떄문에 일정 시간이 지난 후 재시도 부탁드립니다.

통신사의 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 본인인증 시 인증번호 문자를 지속적으로 받지 못한다면 문자가 수신 차단 되었는지 확인해주시기 바랍니다.

바이알라딘 계정 탈퇴 방법은 아래와 같습니다

1. [MY] → [계정설정] → [회원탈퇴]를 터치합니다.

2. '탈퇴하기' 버튼을 통해 탈퇴를 진행합니다.

* 탈퇴 시 모든 계정 정보는 삭제되어 복구되지 않습니다.

상품 리뷰 작성은 [MY] → [리뷰 작성]에서 작성 가능합니다.
주문한 상품이 구매확정 상태가 되는 시점에 리뷰 작성이 가능하며, 리뷰 작성 가능 기간은 구매확정 후 30일 이내입니다.

상품 상세페이지의 '구매하기' 버튼을 통해 판매자와 채팅할 수 있습니다. 메인 하단 메뉴 중 우측에서 두 번째 [Chat] 메뉴를 통해 채팅 관리가 가능합니다.

키워드 알림이란 설정한 키워드가 포함된 게시글이 새롭게 작성되자마자 알림을 받을 수 있는 기능입니다. 사고 싶은 물건이나 관심이 있는 물건이 있다면 키워드를 등록하여 알림을 받을 수 있습니다.
키워드는 홈화면 오른쪽 위의 '종' 버튼 → '설정' 버튼 → [키워드 설정] 에서 등록 할 수 있으며, 메인의 [알림] → [키워드 알림]에서 알림 내역을 확인할 수 있습니다.

활동알림에서는 주문접수, 구매확정, 이벤트 알림 등 이용에 필요한 알림을 받아볼 수 있으며 홈화면 오른쪽 위의 '종' 버튼을 누르면 확인할 수 있습니다.
또한, 홈화면 오른쪽 위의 '종' 버튼 → '설정' 버튼 → [알림 설정]에서 알림 ON/OFF 기능을 통해 알림 설정을 변경할 수 있습니다.

상품 상세 페이지의 좌측 하단의 '하트' 버튼을 터치하여 상품을 저장할 수 있습니다. 저장된 상품은 [MY] → [찜리스트]에서 확인할 수 있습니다.

관심 있는 상점을 팔로잉하고 [MY] → [팔로잉] 에서 팔로잉 한 목록을 확인할 수 있습니다.

상품 및 판매자를 신고하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 신고하고자 하는 사용자의 프로필화면 우측 상단 '더보기'버튼 - '신고하기'버튼을 눌러주세요.

2. 신고하고자 하는 상품 상세화면의 우측상단 '신고하기' 버튼을 눌러주세요.

3. 신고사유를 선택 후 자세한 설명을 작성해주세요. 설명 기입 후 신고하기 버튼을 누르면 신고가 완료됩니다.

신고하기 방법은 다음과 같습니다.

1. 채팅창 우측 상단의 '더보기' 버튼을 누른 후, 신고하기 버튼을 눌러주세요.

2. 신고사유를 선택후 자세한 설명을 기입해주세요

3. 신고하기 버튼을 누르면 신고가 완료됩니다.

차단하기 방법은 다음과 같습니다.

1. 채팅창 우측 상단의 '더보기' 버튼을 누른 후, 차단하기 버튼을 눌러주세요.

2. 팝업창의 확인 버튼을 누르면 차단이 완료됩니다.

3. 차단이 완료되면 상대방과 채팅을 할 수 없습니다.

차단된 사용자와는 거래를 진행할 수 없습니다. 진행중인 예약과 안전거래 요청은 취소됩니다.

차단한 사용자 관리는 MY → 계정설정 → 차단 관리에서 가능합니다.

판매자와 구매자가 직접 만나서 거래하는 기능 입니다.
채팅을 통해 물품의 상태 및 가격 조율이 가능하며, 바이알라딘의 안전거래 시스템을 통해 거래가 진행됩니다.

판매자와 구매자는 다음과 같은 순서대로 거래를 진행할 수 있습니다.
판매자: 물품등록 > 채팅상담 > 예약하기 > 안전거래 요청 > 안전거래 확정
구매자: 물품선택 > 채팅문의 > 가격조율 > 안전거래 요청수락 > 안전거래 확정

물건에 대하여 판매자와 구매자간에 거래 의사를 확인하는 단계의 기능 입니다.
바이알라딘 안전거래를 이용하시려면 '예약하기'가 활성화 되어야 합니다.

바이알라딘 안전거래는 바이알라딘 애플리케이션에서 안전한 거래를 지원하기 위한 거래 시스템으로 거래에서 일어날 수 있는 부정적인 행위 등을 방지하기 위한 거래 시스템입니다. 안전거래가 시작되면 판매자와 구매자간 거래가 최종 성사될 때까지 구매대금이 바이알라딘의 안전거래 계좌에 보관됩니다.

예약하기 이후 가격 조율이 완료되면 판매자는 채팅방 상단의 '안전거래 요청' 버튼을 눌러 구매자에게 안전거래 요청을 보낼 수 있습니다.
구매자는 수신된 '안전거래 요청 확인' 버튼을 눌러 결제금액, 결제수단, 예상 결제 수량 및 유의사항을 확인하고 결제 버튼을 눌러서 승인하면 안전거래가 진행되게 됩니다.

네, 판매자와 구매자 모두 '안전거래 확정' 이 되어야 거래가 최종적으로 종료된 것으로 간주되어 거래대금 정산 및 지급이 가능합니다.

최종 거래 완료 시점으로부터 24시간 이내 정산이 진행됩니다.

판매자와 구매자 모두 안전거래 취소에 동의해야만 정상적인 거래취소로 간주되어 거래취소가 진행됩니다.
판매자와 구매자간의 분쟁이 생겨 정상적으로 취소 처리가 완료되지 않으면 '거래 보류' 상태로 넘어가게 되며 고객센터로 문의해주셔야 합니다.

채팅방 우측 상단의 메뉴 버튼을 눌러 '신고하기'를 통해 불편사항을 접수하실 수 있습니다.

바이알라딘이 제공하는 재화는 함께 사용하여 상품을 구매할 수 없습니다.

결제 시 바이알라딘이 제공하는 결제 수단 중 하나를 선택하여 상품을 구매할 수 있습니다.

비회원은 바이알라딘 앱을 둘러볼 수는 있지만 상품 구매는 불가능합니다. 상품 구매를 진행하시려면 회원가입 후 앱을 이용해주시기 바랍니다.

'구매확정'이란 상품을 수령하였고 반품 의사가 없을 경우 판매자에게 최종적으로 구매의사를 전달하는 구매자의 의사표시입니다.

구매확정은 [MY] → [구매 내역] → [주문 상세]의 '구매확정' 버튼을 누르면 진행됩니다.

* 구매확정 이후에는 상품 금액이 판매자에게 정산되기 때문에 구매확정된 상품은 바이알라딘에서 반품이 불가능합니다.

* 배송이 완료된 시점으로부터 15일 이후에 자동 구매확정되니 이용에 참고 부탁드립니다.

배송조회는 [MY] → [구매 내역] → [주문 상세]의 '배송조회' 버튼을 누르면 조회 가능합니다.

배송조회 버튼은 판매자가 송장번호를 입력했을 경우 노출됩니다.

배송 기간은 판매자와 택배사 사정에 따라 상이하므로 배송 날짜 및 시간을 정할 수 없습니다.

배송 관련 문의는 판매자와의 1:1 채팅을 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

결제확인 상태에서는 [MY] → [구매 내역] → [주문 상세]의 '구매취소' 버튼을 누르면 구매취소가 진행됩니다.

배송준비중 상태에서 구매를 취소하고 싶은 경우, [email protected] 으로 해당 주문건의 상품명, 아이디, 전화번호 등을 작성하여 취소를 요청해 주세요.

배송준비중 상태의 경우, 판매자의 배송 준비 진행상태에 따라 구매취소가 불가능 할 수 있습니다.

상품 반품은 [MY] → [구매 내역] → [주문 상세]의 '반품' 버튼을 누르면 진행됩니다. 반품 사유와 회수지를 작성 후 반품 신청이 완료되며, 판매자가 상품을 받은 후에 구매자에게 상품 금액이 입금됩니다.

* 구매자의 책임이 있는 사유(착용 및 세탁 흔적, 얼룩, 찢김, 각종 냄새 등)로 상품이 훼손된 경우 반품이 불가능합니다.

현재 바이알라딘에는 BTC, ETH, BNB, ABBC의 4가지 암호화폐가 존재합니다. 바이알라딘은 글로벌 통합 결제 플랫폼 구축을 위해 암호화폐 결제 방식을 도입하였으며 추후 암호화폐가 추가 될 수 있습니다.

외부의 암호화폐 지갑에서 보유하고 있는 암호화폐를 바이알라딘 앱 내 지갑에 송금 후 사용하실 수 있습니다. 입금이 성공적으로 완료되면 [내 지갑]에서 확인이 가능합니다.

바이알라딘 지갑에 암호화폐 입금 방법은 아래와 같습니다.

1. [내 지갑]에서 입금할 암호화폐 지갑의 '입금' 버튼을 터치합니다.

2. 암호화폐 서비스 이용 동의 및 가이드 확인을 진행합니다.

3. 바이알라딘 지갑을 처음 이용하시는 경우, 비밀번호를 설정합니다.

4. 비밀번호 설정이 완료되면 암호화폐의 지갑 주소가 생성됩니다. 받은 지갑 주소를 복사하여 보관해주시기 바랍니다.

5. 입금 요청서에서 암호화폐를 송금할 경로를 선택 후 입금 날짜, 시간, 수량을 입력 후 '확인' 버튼을 터치합니다.

6. QR 코드/지갑 주소가 노출되면 고객님이 이용중인 거래소 혹은 개인지갑에서 QR코드 또는 지갑 주소를 입력하여 송금을 진행합니다.

7. 입금이 완료되면 입금 수량을 [내 지갑] → [히스토리]에서 확인할 수 있습니다.

8. 입금이 완료되면 등록된 사용자 이메일로 "입금 완료" 이메일이 발송되며, 앱 내의 알림으로 확인 가능합니다.

* 암호화폐의 가치는 실시간 시장 가격을 기준으로 바이알라딘이 책정합니다. 또한 시세는 지속적으로 달라질 수 있습니다.

* 입금 단위는 0.00000001 BTC/ETH/BNB/ABBC이며 무제한으로 송금 가능하며, 암호화폐는 소수점 아래 8자리까지 표기됩니다.

* 바이알라딘이 책정한 최소 수량 이상 송금 해주시기 바랍니다. 최소 수량 이하로 송금할 경우, 정상적인 입금이 어려울 수 있습니다.

출금 요청 시 바이알라딘의 승인 절차를 거친 후 출금되며 해당 절차로 인해 출금신청이 승인 완료되기까지 48시간 이상이 소요될 수 있습니다. 승인이 완료된 후 요청하신 수량만큼 입력한 지갑 주소로 출금됩니다.

바이알라딘 지갑에 있는 암호화폐를 출금하는 방법은 아래와 같습니다.

1. [내 지갑]에서 출금할 암호화폐 지갑의 '출금' 버튼을 터치합니다.

2. 출금 요청 시에 바이알라딘의 승인 절차를 따르기 때문에 출금 승인에 동의합니다.

3. 출금시에는 미리 등록된 지갑 주소로만 출금이 가능합니다.

4. 출금 수량을 입력합니다. (메모가 필요한 경우 메모도 입력합니다.)

5. 이메일 인증과 휴대폰 인증을 완료합니다. 이메일 및 휴대폰 인증은 바이알라딘에 등록한 이메일과 휴대폰 번호로만 인증이 가능합니다.

6. 이메일과 휴대폰 인증이 완료되면 '출금' 버튼을 터치합니다.

7. 요청한 수량만큼 등록된 지갑 주소로 출금 신청이 완료되며, 출금이 완료되면 출금 수량을 [내 지갑] → [히스토리]에서 확인할 수 있습니다.

8. 출금이 완료되면 등록된 사용자 이메일로 "출금 완료" 이메일이 발송되며, 앱 내의 알림으로 확인 가능합니다.

* 암호화폐의 가치는 실시간 시장 가격을 기준으로 바이알라딘이 책정합니다. 또한 시세는 지속적으로 달라질 수 있습니다.

* 바이알라딘이 책정한 출금 수수료를 포함한 수량보다 적을 경우 출금이 불가능합니다.

* 출금 신청한 암호화폐의 출금 처리가 완료되기 전까지 추가적인 출금 또는 상품구매는 불가능하며, 입금 및 타 암호화폐는 정상 이용 가능합니다.

메인화면 하단 전 중앙의 [등록] 버튼을 통해서 상품을 등록할 수 있습니다.

상품정보를 입력하고 이미지를 첨부하여 상품을 등록해주세요.

동영상을 첨부한다면, 상품에 대한 더욱 자세한 정보를 구매자에게 제공할 수 있습니다.

바이알라딘 유저라면 누구나 상품을 등록하여 판매하고, 구매할 수 있습니다.

바이알라딘내에서 거래가 불가한 물품은 다음과 같습니다.

바이알라딘 지갑에 있는 암호화폐를 출금하는 방법은 아래와 같습니다.

- 도검, 화약류, 마약류, 군용품

- 주류

- 저작권 침해 물품

- 마약류

- 청소년 유해 상품

- 음란물

- 유통기한이 지난 제품

- 이외 거래 가능 국가 내 법률을 위반하는 모든 물품

위 항목 이외에도, 법률 상 개인 간 매매가 금지되어있거나, 사회 통념상 거래에 부적합하다고 '바이알라딘'이 판단할 경우 제재 대상이 될 수 있습니다. 또한 거래 가능 국가 내의 상거래 관련 법률위반 시 처벌 대상이 될 수 있습니다.

거래 금지 품목 판매 시 게시글 삭제 및 계정 이용에 제재가 이루어질 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

바이알라딘은 모니터링을 통해 운영정책을 위반한 게시글을 게시 중단 조치 하고 있습니다.

거래금지 물품을 등록한 경우

타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 단어나 이미지를 사용한경우

바이알라딘이 부적절한 게시글이라고 판단한 경우

게시글은 통보없이 게시가 중단될 수 있습니다.

상품 등록 시 다른 사용자들을 배려하는 마음으로 올바른 언어와 이미지를 사용해 주세요.

채팅을 통해 구매의사를 밝히고, 거래를 약속한 구매자가 있다면 상품 상태를 예약중으로 변경해 주세요!

예약중은 [MY] → [판매내역] 또는, 구매자와의 채팅창 안에서 설정할 수 있습니다.

구매자와 거래를 진행하기 위해서는 상품이 해당 구매자와 예약중 상태가 되어야 합니다.

구매를 원하는 사용자가 있다면, 상품을 예약중 상태로 변경해 주세요.

거래는 상대방과 예약중 상태일 경우에만 가능합니다.

1. 안전거래 요청은 채팅창 내 '안전거래 요청' 버튼을 이용해 주세요.

2. '안전거래 요청' 버튼을 누른 후, 상품의 금액을 입력해 주세요.

3. 결제 유의사항을 확인해 주세요.

4. 확인을 누르면 결제가 요청됩니다.

안전거래 요청은 30분간 유효하며, 유효시간이 만료될 경우 자동으로 취소됩니다.

안전거래 요청 후 취소를 원할 시, 채팅창의 요청 메시지 내 '안전거래 요청 취소'버튼을 눌러주세요.

팝업창 내 '확인'버튼을 누르면 요청이 취소됩니다.

안전거래 요청은 30분간 유효하며, 유효시간이 만료될 경우 자동으로 취소됩니다.

구매자가 결제한 금액은 판매자와 구매자가 둘 다 안전거래 확정을 선택한 후 24시간 내에 정산됩니다

상품 판매 시, 구매자에게 안전거래 확정을 요청하고, 구매자가 안전거래 확정을 완료했는지 꼭 확인해 주세요.

판매자가 안전거래 확정을 선택하였는데 구매자가 안전거래 취소를 선택한 경우, 또는 판매자의 안전거래 확정 요청에 응답이 없을 경우에는 고객센터를 통해 문의해 주세요.

구매자가 결제를 이미 진행하였다면 채팅방에서 '안전거래 취소' 버튼을 눌러주세요.

하지만 구매자가 응답하지 않거나 '안전거래 확정'을 선택한 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.

마음에 드는 상품이 있다면, 판매자에게 채팅을 걸어보세요.

채팅을 통해 상품의 정보를 더욱더 자세히 알 수 있고, 거래방법과 날짜에 대한 약속을 만들 수 있어요.

거래방법, 장소, 날짜 등 원하는대로 자유롭게 이야기해 보세요! 정해진 방법대로가 아닌, 자유로운 방법으로 거래가 가능합니다.

채팅을 통해 더욱더 상세한 정보를 확인하고 거래 약속을 확정했다면, 판매자에게 예약하기를 요청해 주세요.

판매자가 상품을 예약중 상태로 변경하면, 구매자에게 안전거래 요청을 할 수 있습니다.

상품이 예약중 상태에 있다면, 판매자가 구매자에게 결제를 요청할 수 있습니다.

1. 채팅창 내에서 판매자에게 결제요청이 도착했다면, '결제요청 확인'을 눌러주세요.

2. 결제할 재화와 금액, 유의사항을 꼭 확인해 주세요.

3. 모두 확인이 완료되었다면 '결제'버튼을 눌러 진행해주세요.

'안전거래 확정'이란 상품을 확인하고 거래를 완료할 때, 판매자에게 구매의사를 전달하는 구매자의 의사표시입니다.

거래가 완료되기 위해서는 판매자와 구매자 모두 안전거래 확정을 통해 거래 완료 의사를 밝혀야 합니다.

판매자와 구매자 모두 안전거래 확정을 통해 거래를 완료할 시, 판매자에게 거래대금이 정산됩니다.

판매자와 구매자의 의견이 서로 달라 거래가 완료되지 않을 시, 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

직거래 상품의 경우 결제된 거래대금은 거래가 완료될 때까지 바이알라딘의 안전거래 계좌에 보관됩니다.

결제된 상품에 대하여 거래 취소를 원할 시, 판매자와 구매자 모두 안전거래 취소에 동의해야 최종적으로 거래가 취소 가능하며, 안전거래 취소가 완료되면 구매자에게 해당 거래금액이 환불 처리됩니다.

안전거래 취소에 대하여 판매자와 구매자 의견이 다를 시, 고객센터를 통해 해당 내용에 대하여 문의해 주세요

만약 판매자와 구매자 모두 안전거래 확정을 통해 거래를 완료한 경우, 상품에 대한 환불은 불가합니다.